Onde vejo quanto devo e desde quando?
Na tela Início. Ela responde, nesta ordem, às três perguntas com que o financeiro costuma chegar: devo alguma coisa?, pelo quê e como estou pagando? e o que já passou?
Na tela Início. Ela responde, nesta ordem, às três perguntas com que o financeiro costuma chegar: devo alguma coisa?, pelo quê e como estou pagando? e o que já passou?
1. Devo alguma coisa?
- Total em aberto: a soma de tudo que falta pagar (ex.: R$ 4.230,41).
- Quantas faturas estão em aberto e desde quando, por exemplo: "7 faturas em aberto, a mais antiga desde 13/06/2026".
- Próxima cobrança prevista, com data e valor.
- O botão Pagar agora.
Se não houver nada pendente, aparece Sua conta está em dia: "Não há valores em aberto nesta conta. Você não precisa fazer nada agora."
2. Pelo quê, e como estou pagando?
- Composição da cobrança, item por item, com quantidade e valor (ex.: WhatsApp 50 - Mensal · R$ 160,41; Docgen additional user brl · 25 × R$ 30,00 · R$ 750,00), além da periodicidade (mensal ou anual) e do total.
- Método de pagamento: quando é cartão, mostra a bandeira, os 4 últimos dígitos e a validade (ex.: Visa •••• 4242 · expira 01/32), com o link Trocar cartão.
3. O que já passou?
As 10 faturas mais recentes, com o link Ver todas as faturas.
Quando o portal não tem um valor, ele não mostra R$ 0,00. Um campo vazio significa que a informação não está disponível, e não que o valor seja zero.
Próximos passos
Perguntas frequentes
Posso mudar o plano ou cancelar a assinatura pelo portal? Não. A composição da cobrança é só informativa. O plano, os itens e os valores vêm do sistema de cobrança.
Por que o total do plano é diferente de uma fatura antiga? O bloco mostra a composição atual. Faturas antigas podem ter outros valores, como preço anterior, proporcionais ou adicionais que mudaram.