Como pagar uma fatura específica, e não todas as em aberto?
O portal tem três formas de pagar, e cada uma cobra um conjunto diferente de faturas. Para pagar uma fatura específica, use o cartão cadastrado ou boleto/PIX. A página segura com outro cartão paga todas as faturas em aberto da conta de uma vez e não permite escolher uma só.
O portal tem três formas de pagar, e cada uma cobra um conjunto diferente de faturas. Para pagar uma fatura específica, use o cartão cadastrado ou boleto/PIX. A página segura com outro cartão paga todas as faturas em aberto da conta de uma vez e não permite escolher uma só.
As três formas de pagar
| Forma | Onde fica | O que cobra |
|---|---|---|
| Cartão cadastrado | Na linha da fatura (💳) e em Pagar agora | Só aquela fatura |
| Boleto ou PIX (2ª via) | Na linha da fatura (📄) e em Pagar agora | Só aquela fatura |
| Outro cartão, na página segura | Opção no passo de escolha do meio de pagamento | Todas as faturas em aberto da conta |
O DocSales aceita somente cartão de crédito, e não aceita cartões Elo.
Pagar uma fatura específica com "Pagar agora"
- Na tela Início, clique em Pagar agora.
- Escolha a fatura. Se houver várias em aberto, o portal mostra as mais recentes. Para escolher outra, use trocar fatura ou pague pela linha dela em Faturas.
- Escolha o meio:
- Cartão cadastrado: confira o resumo (fatura, cartão e valor) e clique em Cobrar R$ [valor]. A cobrança acontece na hora.
- Boleto ou PIX: o portal emite os dois com o vencimento, e você paga pelo app do banco.
- Para fechar sem pagar, clique no X.
Pagar tudo de uma vez
Escolha a opção de pagar com outro cartão, que leva à página segura do provedor de pagamento. Ela quita todas as faturas em aberto da conta num só pagamento.
Atalhos na lista de faturas
- 📄 abre a 2ª via (boleto e PIX) daquela fatura.
- 💳 cobra no cartão cadastrado imediatamente, sem confirmação. Se quiser revisar antes, use Pagar agora.
Próximos passos
Perguntas frequentes
Posso pagar uma fatura vencida? Sim. Ela continua Em aberto e pode ser paga normalmente.
Posso pagar só uma fatura com um cartão diferente do cadastrado? Não. A página segura com outro cartão sempre paga todas as faturas em aberto. Para pagar uma só, use o cartão cadastrado (você pode trocá-lo antes) ou boleto/PIX.
Pagar todas juntas inclui faturas canceladas? Não. Só as que estão em aberto.