Meu pedido foi recusado. E agora?
Se um gestor da conta recusou o seu pedido, o portal não oferece um botão para tentar de novo, e isso é de propósito. A decisão foi de uma pessoa da sua própria empresa, então o caminho para resolver também é conversar com ela.
Se um gestor da conta recusou o seu pedido, o portal não oferece um botão para tentar de novo, e isso é de propósito. A decisão foi de uma pessoa da sua própria empresa, então o caminho para resolver também é conversar com ela.
O que fazer
- Fale com o financeiro ou com o gestor da sua empresa. Às vezes o gestor não reconheceu o e-mail ou não sabia que você cuida dos pagamentos.
- Depois que isso estiver combinado, peça acesso novamente pelo fluxo de solicitação.
O suporte do DocSales não pode reverter uma recusa nem liberar o acesso no lugar do gestor.
Recusado é diferente de expirado
| Situação | O que aconteceu | Caminho |
|---|---|---|
| Recusado | Um gestor decidiu negar o acesso | Conversar com a empresa antes de pedir de novo |
| Expirado | Ninguém decidiu dentro de 60 minutos | Solicitar de novo e avisar o gestor |
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Perguntas frequentes
Uma recusa em uma conta afeta as minhas outras contas? Não. Se você tem outra conta aprovada, continua vendo as faturas dela normalmente.