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# Quem aprova meu pedido de acesso?
- URL: https://ajuda.docsales.com/quem-aprova-meu-pedido/
- Published: 2026-10-21T12:55:57.000Z
- Updated: 2026-10-21T12:55:57.000Z
- Description: Quem aprova é um gestor da conta da sua empresa no DocSales, nunca o suporte do DocSales. Os gestores recebem um link de decisão por e-mail e aprovam ou recusam por ele, sem precisar entrar no portal.
- Author: Joice
- Tags: Portal Financeiro, Acesso

Quem aprova é um **gestor da conta da sua empresa no DocSales**, nunca o suporte do DocSales. Os gestores recebem um **link de decisão por e-mail** e aprovam ou recusam por ele, sem precisar entrar no portal.

## Como o gestor decide

1. O gestor recebe um e-mail do DocSales com o pedido de acesso ao Portal Financeiro.
2. Pelo link, ele **aprova** ou **recusa**.
3. A decisão volta para o portal, e você vê o resultado na tela **Acesso**.

Pontos importantes:

- **A decisão vale por conta.** Se você pediu acesso a várias contas, cada uma é decidida separadamente.
- **A primeira decisão vale.** Se a conta tem vários gestores, basta um responder.
- **O pedido vale 60 minutos.** Sem decisão nesse prazo, ele expira.
- **O gestor não precisa de conta no portal** para decidir.

## Para gestores: devo aprovar?

Aprove se você reconhece a pessoa e ela de fato cuida do financeiro da empresa. Se não reconhecer, recuse. A pessoa recebe a orientação de falar com o financeiro da empresa antes de pedir de novo.

> **O e-mail é legítimo?** O e-mail do DocSales só pede uma decisão sobre o acesso. Ele nunca pede senha nem dados de cartão.

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- [Sou gestor da conta no DocSales. Preciso pedir acesso?](https://ajuda.docsales.com/sou-gestor-preciso-pedir-acesso/)

## Perguntas frequentes

**Posso pedir ao DocSales que libere meu acesso?** Não. Quem concede o acesso é a própria empresa cliente.

**Consigo remover o acesso de alguém pelo portal?** Não. O portal hoje não tem gestão de usuários: não dá para convidar, remover ou transferir acessos.

**Posso ver quem acessou os dados financeiros da minha conta?** Todas as buscas, pedidos e decisões ficam registrados e são auditáveis internamente, mas esse registro não pode ser consultado pelo portal.