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# Onde vejo quanto devo e desde quando?
- URL: https://ajuda.docsales.com/onde-vejo-quanto-devo/
- Published: 2026-10-21T12:55:33.000Z
- Updated: 2026-10-21T12:55:33.000Z
- Description: Na tela Início. Ela responde, nesta ordem, às três perguntas com que o financeiro costuma chegar: devo alguma coisa?, pelo quê e como estou pagando? e o que já passou?
- Author: Joice
- Tags: Portal Financeiro, Faturas

Na tela **Início**. Ela responde, nesta ordem, às três perguntas com que o financeiro costuma chegar: **devo alguma coisa?**, **pelo quê e como estou pagando?** e **o que já passou?**

## 1\. Devo alguma coisa?

- **Total em aberto:** a soma de tudo que falta pagar (ex.: R$ 4.230,41).
- **Quantas faturas estão em aberto e desde quando**, por exemplo: *"7 faturas em aberto, a mais antiga desde 13/06/2026"*.
- **Próxima cobrança** prevista, com data e valor.
- O botão **Pagar agora**.

![Tela Início: total em aberto, método de pagamento e composição da cobrança](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2026/10/pf-inicio-1.png)

Tela Início: total em aberto, método de pagamento e composição da cobrança

Se não houver nada pendente, aparece **Sua conta está em dia**: *"Não há valores em aberto nesta conta. Você não precisa fazer nada agora."*

## 2\. Pelo quê, e como estou pagando?

- **Composição da cobrança**, item por item, com quantidade e valor (ex.: *WhatsApp 50 - Mensal · R$ 160,41*; *Docgen additional user brl · 25 × R$ 30,00 · R$ 750,00*), além da periodicidade (**mensal** ou **anual**) e do total.
- **Método de pagamento:** quando é cartão, mostra a bandeira, os 4 últimos dígitos e a validade (ex.: *Visa •••• 4242 · expira 01/32*), com o link **Trocar cartão**.

## 3\. O que já passou?

As **10 faturas mais recentes**, com o link **Ver todas as faturas**.

> **Quando o portal não tem um valor, ele não mostra R$ 0,00.** Um campo vazio significa que a informação não está disponível, e não que o valor seja zero.

## Próximos passos

- [Como pagar uma fatura pelo portal?](https://ajuda.docsales.com/como-pagar-uma-fatura/)
- [Onde encontro minhas faturas e o que significa cada situação?](https://ajuda.docsales.com/onde-encontro-minhas-faturas/)

## Perguntas frequentes

**Posso mudar o plano ou cancelar a assinatura pelo portal?** Não. A composição da cobrança é só informativa. O plano, os itens e os valores vêm do sistema de cobrança.

**Por que o total do plano é diferente de uma fatura antiga?** O bloco mostra a composição **atual**. Faturas antigas podem ter outros valores, como preço anterior, proporcionais ou adicionais que mudaram.