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# Não sei o ID da conta. Consigo pedir acesso do mesmo jeito?
- URL: https://ajuda.docsales.com/onde-encontro-o-id-da-conta/
- Published: 2026-10-21T12:57:04.000Z
- Updated: 2026-10-21T12:57:04.000Z
- Description: Sim. O caminho principal para pedir acesso é o e-mail de um gestor da conta, e para isso você não precisa do ID. O ID da conta (o número que identifica a sua empresa no DocSales, ex.: 48213) é um caminho alternativo, para quem já tem esse número em mãos.
- Author: Joice
- Tags: Portal Financeiro, Acesso

Sim. O caminho principal para pedir acesso é o **e-mail de um gestor da conta**, e para isso você não precisa do ID. O ID da conta (o número que identifica a sua empresa no DocSales, ex.: 48213) é um caminho alternativo, para quem já tem esse número em mãos.

## Como pedir sem o ID

Em **Solicitar acesso**, informe o e-mail de um gestor da conta no DocSales. O portal mostra as contas desse gestor, e você escolhe a sua. Veja [Como solicitar acesso](https://ajuda.docsales.com/como-solicitar-acesso/).

## Se quiser usar o ID

Peça a alguém da sua empresa que use o DocSales:

1. Entrar em **web.docsales.com**.
2. Abrir o **menu do perfil**.
3. Copiar o **ID da conta**.

![O painel ao lado da busca por ID mostra onde encontrar o número](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2026/10/pf-solicitar-id.png)

O painel ao lado da busca por ID mostra onde encontrar o número

Se você já tem acesso a alguma conta no portal, o número dela aparece como **#NÚMERO** no seletor de contas.

## Próximos passos

- [Como solicitar acesso aos dados financeiros da minha empresa?](https://ajuda.docsales.com/como-solicitar-acesso/)

## Perguntas frequentes

**O ID é o CNPJ?** Não. É um número interno do DocSales.

**A busca por ID não funciona com poucos dígitos.** A busca começa a partir do 3º dígito. Ela também tem um limite próprio: 10 buscas a cada 10 minutos.