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# Onde encontro minhas faturas e o que significa cada situação?
- URL: https://ajuda.docsales.com/onde-encontro-minhas-faturas/
- Published: 2026-10-21T12:55:16.000Z
- Updated: 2026-10-21T12:55:16.000Z
- Description: No menu Faturas, que mostra todas as faturas da conta selecionada, da mais recente para a mais antiga, em páginas de 20. Cada linha traz o número, a situação, o vencimento, o total, quanto ainda falta pagar e as ações disponíveis.
- Author: Joice
- Tags: Portal Financeiro, Faturas

No menu **Faturas**, que mostra todas as faturas da conta selecionada, da mais recente para a mais antiga, em páginas de 20\. Cada linha traz o número, a situação, o vencimento, o total, quanto ainda falta pagar e as ações disponíveis.

## Como a lista é organizada

| Coluna         | O que mostra                   |
| -------------- | ------------------------------ |
| **Fatura**     | Número da fatura               |
| **Situação**   | Estado da fatura (veja abaixo) |
| **Vencimento** | Data de vencimento             |
| **Total**      | Valor total                    |
| **Devido**     | Quanto ainda falta pagar       |
| **Ações**      | O que dá para fazer com ela    |

![Lista de faturas com as situações Em aberto, Paga e Cancelada](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2026/10/pf-faturas-1.png)

Lista de faturas com as situações Em aberto, Paga e Cancelada

Para ver faturas mais antigas, clique em **Próxima**. Para voltar, use o botão voltar do navegador. A página pode ser compartilhada e continua igual depois de recarregar.

## O que significa cada situação?

| Situação        | Significado                     |
| --------------- | ------------------------------- |
| **Em aberto**   | Emitida e ainda não paga        |
| **Paga**        | Quitada                         |
| **Não paga**    | A cobrança não foi paga         |
| **Emitida**     | Gerada pelo sistema de cobrança |
| **Cancelada**   | Anulada, não precisa ser paga   |
| **Em rascunho** | Ainda em preparação             |

> **Não existe a situação "Vencida".** Uma fatura vencida continua aparecendo como **Em aberto**. Para saber se ela venceu, compare o vencimento com a data de hoje.

## Quais ações aparecem em cada fatura?

| Ícone | Ação                        | Quando aparece                                   |
| ----- | --------------------------- | ------------------------------------------------ |
| 💳    | Cobrar no cartão cadastrado | Fatura em aberto, em conta com cartão cadastrado |
| 📄    | 2ª via: boleto ou PIX       | Fatura em aberto                                 |
| ⬇     | Baixar o PDF                | Sempre                                           |

![Ações de uma fatura em aberto: cobrar no cartão, 2ª via e PDF](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2026/10/pf-acoes-fatura.png)

Ações de uma fatura em aberto: cobrar no cartão, 2ª via e PDF

Passe o mouse sobre o ícone para ver o que ele faz. **O ícone 💳 cobra na hora, sem tela de confirmação.**

## Próximos passos

- [Como pagar uma fatura pelo portal?](https://ajuda.docsales.com/como-pagar-uma-fatura/)
- [Onde baixo o PDF da fatura?](https://ajuda.docsales.com/onde-baixo-o-pdf-da-fatura/)

## Perguntas frequentes

**Vejo as faturas de todas as minhas contas juntas?** Não. Troque de conta pelo seletor no rodapé do menu.

**A cobrança automática de uma fatura falhou. Onde vejo o motivo?** No detalhe da fatura vencida aparecem a data da última tentativa e o motivo da recusa. Veja [Por que a cobrança no meu cartão falhou?](https://ajuda.docsales.com/por-que-a-cobranca-no-cartao-falhou/)