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# Como ativar mensagens via WhatsApp
- URL: https://ajuda.docsales.com/como-ativar-mensagens-via-whatsapp/
- Published: 2025-06-27T14:38:39.000Z
- Updated: 2025-07-24T14:05:04.000Z
- Author: Marcelo Medeiros
- Tags: #Import 2026-07-28 14:56

No decorrer deste artigo, abordaremos o procedimento de ativação de mensagens via WhatsApp. Destacaremos a importância desse processo para aprimorar o uso do sistema, oferecendo informações cruciais para os usuários.

Compreender como ativar mensagens via WhatsApp é fundamental para explorar integralmente os recursos disponíveis. Este conteúdo visa detalhar passo a passo o procedimento de ativação, capacitando os leitores a integrarem eficazmente o WhatsApp como canal de comunicação.

Ao explorar este artigo, os usuários poderão adotar e aproveitar ao máximo essa funcionalidade para melhorar sua comunicação e interação com os clientes.

Existem 2 formas de trocar mensagens pelo WhatsApp usando o DocSales:

VENDEDOR ENTRA EM CONTATO COM CLIENTE

Ao criar um novo documento de vendas, na aba cliente, procure o campo “Número do WhatsApp” na parte inferior da tela e preencha com o número do celular do seu cliente.

![](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2025/06/Screenshot_1-3.jpg)

Ao “Salvar” a proposta, o sistema habilitará o botão com o ícone do WhatsApp para poder entrar em contato com seus futuros clientes.

![](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2025/06/Screenshot_2-1.jpg)

*DICA!!*

*Não é necessário cadastrar o contato da pessoa no seu celular para enviar mensagens de WhatsApp utilizando esse recurso*

CLIENTE ENTRA EM CONTATO COM O VENDEDOR

Primeiro é necessário realizar a configuração para habilitar o envio de mensagens pelo WhatsApp.

1 – Acesse a tela inicial

2 – No canto superior direito, clique no menu e em seguida em “Perfil do usuário”

![](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2025/06/Screenshot_3.jpg)

3 – Preencha os dados do seu número de WhatsApp e clique no botão verde “Salvar”

![](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2025/06/Screenshot_4.jpg)

Agora, quando seu cliente receber um documento de vendas, ele terá a opção de ENVIAR MENSAGEM PELO WhatsApp habilitada:

Pelo Computador: no canto superior esquerdo da tela

Pelo Celular: no canto inferior da tela

IMPORTANTE!!

Para esse recurso funcionar, é necessário ter configurado o WhatApp Web ou ter o aplicativo do WhatsApp instalado no seu computador.

[Configure o WhatsApp Web](https://web.whatsapp.com/?ref=ajuda.docsales.com)

[Instale o WhatsApp](https://www.whatsapp.com/download?ref=ajuda.docsales.com)

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