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# Como Alterar o E-mail de Acesso de um Usuário no Docsales
- URL: https://ajuda.docsales.com/como-alterar-o-e-mail-de-acesso-de-um-usuario-no-docsales/
- Published: 2025-06-27T15:02:39.000Z
- Updated: 2025-07-24T13:54:35.000Z
- Author: Marcelo Medeiros
- Tags: #Import 2026-07-28 14:56

## Preciso Alterar o E-mail de Usuário.  
E Agora?

  
Quem nunca se deparou com a necessidade de alterar um endereço de e-mail associado a uma conta? Seja por mudanças no quadro de funcionários, atualizações de domínio ou simplesmente por preferência, a troca de e-mails é uma tarefa comum e agora esse processo tornou-se ainda mais acessível. Este guia passo a passo irá ajudá-lo a realizar essa mudança de forma rápida e eficiente.

> Lembrete:  
>  
> É importante lembrar que esse processo deve ser realizado por um usuário, **diferente do que terá o e-mail alterado**, que tenha acesso ao **Menu de configurações** , no **menu lateral**.

## Alterando o E-mail de Acesso  

Siga os passos abaixo para que realize o processo e altere o endereço de e-mail do usuário:

Após ter realizado o login, acesse o **menu de configurações**. Na página inicial, clique em “**Configurações**” e selecione “**Usuários**“;

Dentro da seção “**Usuários**“, clique em “**Novo Usuário**“. **Preencha** os campos com o novo endereço de **e-mail** desejado e **outras informações do usuário**. **Salve as alterações quando terminar;**

![](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2025/06/foto2.png)

Para concluir o processo, clique nos **três pontinhos** ao lado do usuário antigo e selecione “**Excluir**“;

![](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2025/06/foto3.png)

**Caso o usuário tenha documentos associados**, escolha o **novo** usuário para **transferir os documentos**, garantindo que a alteração seja completa.

![](https://storage.ghost.io/c/c3/b1/c3b11469-b07a-4323-9357-b62b2ce7f9ef/content/images/2025/06/foto4.png)

  
Se o usuário não tenha documentos nos status **Assinado** ou **Em preparação**, ele será **excluído** **instantaneamente**, sem a tela de transferência de documentos.

***Pronto! Assim, você terá alterado o endereço do usuário!***

> Atenção:  
>  
> Certifique-se de **excluir o usuário antigo** , para que tenha o mesmo número de usuários ao final do processo e evite a **cobrança de usuários adicionais.**

Esse processo garante que a troca de e-mail de acesso seja realizada diretamente pelos usuários da conta. Essa abordagem coloca você no controle total, garantindo maior segurança ao processo.

Este guia oferece a você as ferramentas necessárias para realizar **alterações de e-mails de acesso de forma rápida e segura.** Em caso de dúvidas, nosso **suporte** está à disposição para ajudar. Agradecemos por escolher a **Docsales** como sua solução confiável para documentos digitais.

Estamos sempre aqui para garantir uma experiência suave em nossa plataforma. **Boas assinaturas** e até a próxima!